Terms & Conditions

A. Sumber Pulsa 

1. Sumber pulsa sepenuhnya menjadi tanggungjawab pengguna layanan Conversa. 
2. Conversa tidak menerima pulsa hasil judi, penipuan, pencurian, dan sumber ilegal lainnya. 
3 Apabila ditemukan pulsa hasil ilegal, maka akan diproses secara hukum dengan pihak yang berwajib. 

B. Conversa hanya melayani transaksi melalui Aplikasi Conversa 
Segala tindakan kejahatan termasuk penipuan yang terjadi diluar Aplikasi Conversa, bukan tanggungjawab Conversa. 

C. Pengiriman Pulsa 
1. Pulsa yang dijual oleh customer ke pihak Conversa dihargai sesuai rate yang ditentukan pihak Conversa. 
2. Transaksi hanya diproses untuk pulsa dikirim ke nomor yang diberikan pihak Conversa. 
3. Apabila terjadi kesalahan penulisan nomor oleh pelanggan dan pulsa hilang bukan tanggungjawab Conversa. 

D. Rate / Nilai Tukar 
1. Keterangan nilai tukar ditampilkan di aplikasi. Apabila keterangan dirasa kurang lengkap, pembeli dapat menghubungi customer service. Sebelum bertransaksi mohon untuk dibaca baik-baik keterangan produk yang akan dipesan. 
2. Nilai tukar dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di aplikasi. Tergantung kebijakan dari operator pusat. 
3. Data pesanan seperti produk yang dipesan dan nomor HP tujuan didapatkan dari form order yang sudah diinput oleh pelanggan. Pastikan Anda telah memasukkan data dengan benar. Kesalahan input data yang mengakibatkan produk tidak dapat terkirim ke nomor HP tujuan atau akibat lainnya bukan tanggung jawab Conversa. 

E. Pembayaran 
1. Pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan mata uang Rupiah apabila menggunakan pilihan metode pembayaran transfer bank ataupun e-Wallet sesuai form yang diisikan. 
2. Biaya transfer yang berlaku (apabila ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli. 
3. Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli atau kelalaian pihak bank bukan tanggungjawab Conversa. 
4. Conversa tidak menerima pembayaran dibelakang. 
5. Rekening bank / E-Wallet yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pembelian, Conversa tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggungjawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim. 
6. Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli. 

F. Pembatalan Transaksi 
1. Dalam hal kesalahan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal / Jumlah dan Berita yang telah diinstruksikan oleh sistem), maka refund / pengembalian dana akan dilakukan setelah pembeli menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer. 
2. Refund / Pengembalian tidak berlaku bagi pelanggan yang langsung transfer tanpa mengisi form order atau menerima permintaan transfer dari Conversa. Karena itu pelanggan hanya diperbolehkan transfer jika sudah menerima rincian pembayaran. 
3. Conversa berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna. 
4. Refund / Pengembalian dana hanya bisa di lakukan pada rekening yang dibuat untuk melakukan transfer / pembayaran. 
5. Pengajuan refund / pengembalian dana dapat dilakukan melalui kontak yang tertera pada aplikasi Conversa. 

G. Pemblokiran Akun

Conversa berhak memblokir akun pengguna atau nomor HP pengguna jika: 
1. Terbukti membuat akun lebih dari satu dan melakukan aktivitas transaksi yang mencurigakan. 
2. Akun pengguna digunakan untuk menyalahgunakan layanan Conversa seperti menipu, dan lain sebagainya. 
3. Akun pengguna memiliki banyak rekening yang berbeda-beda dan melakukan aktivitas transaksi yang mencurigakan. 
4. dan sebab kuat lainnya. 

H. Hal-Hal yang Tidak Terduga 
1. Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server Conversa tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka Conversa tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan. 
2. Conversa tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider / penyedia situs dengan alasan apapun. 
3. Conversa tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs 

I. Privasi dan Kerahasiaan 
1. Conversa menjamin kerahasiaan dan privasi pelanggan. 
2. Conversa tidak pernah dan tidak akan pernah membagi informasi apapun seperti nomor rekening, email, nomor telepon, dan/atau SMS pelanggan kepada pihak manapun. 
3. Conversa tidak menyimpan informasi seperti nomor rekening, email, dan/atau SMS nomor telepon pelanggan. 

J. Perselisihan 
1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia. 
2. Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. 

....